2018-07-28

云集品,基于新零售模式的游戏型社交电商

近年来,电商的发展速度很快,然而电商零售只占社会总零售额的10%左右,大部分的流量和消费仍然在线下。眼见线上流量见顶,传统电商进入发展瓶颈,要求电商以及传统商业以数据为驱动,通过新科技发展和用户体验的升级,实现零售业形态的改造,寻求转型与升级成了商家们当下最重要的事情。

“新零售”的提出为传统电商以及传统商业发展提供了新思路。在新零售快速发展的时代,技术升级和爆发期的市场需求催生产业融合与创新,市场主流企业已经开始着力品质升级、探索多场景应用与融合、并放眼大数据,搭建智慧零售框架,以夯实核心竞争力。

所谓新零售,简单而言即以互联网为依托,通过运用大数据、云计算等技术手段,将线上线下以及物流打通,重塑零售业态的新形式。互联网加上消费升级,成为了拉动新零售诞生的沃土;线上、线下和物流深度融合在一起,才会产生新零售,传统消费领域内的“人货场”由此被重构:

人:数字化消费者,用户从此可被清晰辨识和精准服务;货:按需智能供货,由智能制造结合最优供应链,按需为线下门店和顾客供应商品;场:消费即体验,用户到店即知,感同身受,场景更贴近用户生活,更有温度。

随着近年来人们消费水平的提高,人们对于消费升级的诉求也越来越高,在同时体验了线下购物的触感和线上购物的便捷之后,消费者们的需求越来越难满足,胃口也越来越刁。那么这便需要企业通过识别精准的用户画像,而传统的用户画像往往不是真实目标群体,仅通过传统用户画像定性的评估很难贴近实际用户并细致的构建用户模型。那么这便需要企业通过技术手段有效识别用户画像,精准分析用户需求。

此时,线上线下一体化的新零售就能够通过互联网技术以及线下实体商务的结合,通过用户需求和反馈的数据,摒弃以往线下零售店的库存压力和选品困难等问题,消费者在实体店体验产品,在网上下单,在家坐等送货上门,用最少的时间、人力成本,在舒服的购物氛围中,享受优质的购物体验。

就像前海云集品(全称“深圳前海云集品电子商务有限公司”)线下运营中心的布局,对于消费者来说,打通了原有的线上电商平台和线下渠道,实现了购物场景多元化,极大降低了消费者的搜寻成本和时间成本;对于各供应商而言,能够增加收入渠道,依靠强大天然的销售和采购能力,精简商品流通环节,大大提升了商品流通效率。

未来的线下运营中心不仅可以采用当下热门的AR和VR技术,协助商家进行场景的打造,改变传统的体验感,以游戏化思路率先在运营中心展开尝试,塑造出新的场景吸引消费者来娱乐,在娱乐的过程中为线上消费引流。还能借助Saas系统和用户体系,对消费者的消费大数据进行分析、汇总、整理,有针对性的对消费者进行等级的划分,了解消费者,解读消费者的需求,制定出更加精准的营销方案。

总而言之,前海云集品的新零售变革是让消费者成为真正的主角,让社交电商满足消费者对娱乐属性的追求。意在通过良好有趣的互动,培养消费者对优质的内容或产品(即能够给人们带来好处的东西)的认同度,让消费者主动分享好的产品,让口碑成为宣传的重要渠道。

评论 0

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

置顶文章